שאלות ותשובות
כל מה שרציתם לדעת על המתכונים, המשחקים לזוגות ואיך הרכישה עובדת. לא מצאתם תשובה? אפשר תמיד לכתוב לי.
🍳 מתכונים
האם השימוש במתכונים באתר חינם?+
כן. כל המתכונים המפורסמים באתר פתוחים לצפייה וללא עלות — אין צורך לשלם או להירשם כדי לקרוא אותם ולהכין אותם בבית.
איך מחפשים מתכון?+
הדרך הכי מהירה היא דרך סמל החיפוש (⌕) בתפריט העליון, שם אפשר להקליד שם מנה, מרכיב או מילת מפתח. אפשר גם לגלוש בעמוד כל המתכונים ולדפדף בין הכרטיסים.
איך משתמשים בקטגוריות ובסינון?+
בעמוד המתכונים יש אפשרויות סינון וקטגוריות שמאפשרות לצמצם את הרשימה — למשל לפי סוג ארוחה או נושא. בוחרים את הסינון הרלוונטי והרשימה מתעדכנת בהתאם.
מה עושים אם חסר מידע במתכון?+
קורה, וזה עוזר לי מאוד לדעת על זה. אם שמתם לב שחסר פרט, כמות או שלב בהכנה — אשמח שתכתבו לי דרך עמוד צור קשר עם שם המתכון, ואשלים או אתקן את החסר בהקדם.
🎲 משחקים לזוגות
מהם המשחקים?+
אלו משחקים דיגיטליים לזוגות שנועדו להעביר ערב אחר ביחד — משימות, שאלות ורגעים שמצחיקים, מתחרים או פותחים שיחה. אפשר לראות את כל האפשרויות בעמוד משחקים.
האם מדובר במוצר דיגיטלי?+
כן. כל המשחקים הם מוצר דיגיטלי בלבד — אין משלוח פיזי ואין קופסת משחק שמגיעה בדואר.
איך מקבלים את המשחק לאחר הרכישה?+
הרכישה באתר נפתחת ממש בקרוב. אחרי הרכישה ואישור התשלום, המשחק מחכה לכם באזור ״המשחקים שלי״, עם אותו חשבון שאיתו קניתם.
האם צריך להדפיס?+
לא, אין צורך להוריד או להדפיס דבר. לאחר אישור הרכישה המשחק אמור להיות נגיש דרך החשבון באתר, ישירות מהדפדפן.
למי המשחקים מתאימים?+
המשחקים בנויים לזוגות — בין אם רק התחלתם לצאת, זוג ותיק שרוצה לשבור שגרה, או פשוט שני אנשים שרוצים ערב קליל וכיפי ביחד.
כל שלושת המשחקים והחבילה המלאה מיועדים לבני ובנות 18 ומעלה.
האם ניתן להשתמש במשחק יותר מפעם אחת?+
מדובר ברכישה חד־פעמית, ללא מנוי או חיוב חוזר. הגישה לתוכן שנרכש ניתנת דרך החשבון בהתאם לתנאי השימוש.
💳 רכישה
מהם זמני האספקה?+
לאחר קבלת אישור תקין על השלמת התשלום, הגישה נפתחת בחשבון באזור ״המשחקים שלי״. אם התשלום אושר והגישה לא נפתחה, אפשר לפנות אליי לבדיקה.
מהי מדיניות ההחזרים?+
לאחר אישור התשלום, הגישה למשחק נפתחת בחשבון באזור ״המשחקים שלי״. לאחר שניתנה הגישה למוצר הדיגיטלי, לא יינתן החזר מחמת חרטה, ככל שהדבר מותר לפי דין.
אם קיימת בעיה באספקת הגישה, אי־התאמה, פגם, חיוב שגוי או זכות אחרת לפי דין — אפשר לפנות אליי ואטפל במקרה בהתאם לדין.
איך מבטלים רכישה?+
בקשה הנוגעת לביטול או להחזר אפשר לשלוח דרך צור קשר או במייל rotemadini@gmail.com. כל בקשה תיבחן בהתאם לדין ולנסיבות העסקה.
אילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש בהם?+
התשלום מתבצע באמצעות Grow Payments. אמצעי התשלום הזמינים לעסקה מוצגים בעמוד התשלום של Grow לפני אישור הרכישה, והם עשויים להשתנות בהתאם להגדרות הספק והחשבון.
מה עושים אם יש בעיה או שאלה אחרי הרכישה?+
אפשר לפנות בכל שלב דרך עמוד צור קשר או במייל rotemadini@gmail.com, ואשמח לעזור.